你只能掌控自己看见的事物，你看不见的事物掌控了你。
销售工作的难度，一大半就在于我们在和人类的心理打交道。而心理这个东西，对于绝大多数人而言，是典型的看不见摸不着。只有少数的一类，他们拥有强大的读心能力，能够看出表面平静的背后，在客户和自己心中，千变万化的心理脉络。
糟糕的是，从我自己的接触范围来看，这个世界上似乎还没有一门课程，能够将销售心理这个主题，讲解得系统而且深入浅出。鉴于我的搜索能力和信息量应该要超过99%的销售人员，恐怕大多数人也会面临这样的困扰。
因此我决定从今天开始，写作一门《销售心理学》课程。计划是每周3篇文章或者短视频，来讨论关于销售心理的问题。
这门课程的内容，是我觉得所有销售人员，都应该掌握的3大类销售心理知识：
1)客户心理知识
这个不用谈了。所有人都知道他无比重要，但是很少有人真正懂。
你懂客户心理吗?一道非常简单的测试题：
当用户在百度上搜索”商务英语”时，出现了这样一条广告：
标题：商务英语培训首选**
Top1培训基地 报名优惠中
内容：20年品牌学校
90%高通过率 签约免费重读 现在申请有优惠
你觉得这条广告怎么样?
大多数人觉得这条广告很不错，这证明他们对于客户心理缺乏基本的理念。提示一下，如果你不知道如何思考这个问题，请从用户搜索的关键词入手。
2)销售人员心理知识
这个很容易被忽略却重要无比，作为销售人员，在工作的时候也是被自己的心理所掌控的。你如果没法理解自己的`心理运作，进而升级自己的心理运作模式，也就很难更上一层楼。
举个简单的例子，来测试一下你对自己心理的理解。
假设你面试的时候(求职是最常见的销售场景)，雇主最后对你说：“如果我们将你放进备选名单，万一有需要再联系你，你愿意来吗?”你该怎么回答?
我在一个讨论气氛热烈的销售QQ群潜了一段时间水，发现这个论坛的绝大多数问题，都是关于“如何逼单”的。这是非常典型的现象，但往往关注逼单的销售人员，从销售工作的角度来讲，很可能自己的心理存在重大缺陷。
3)人类心理知识
无论是销售心理还是客户心理，以及社会上形形色色的人，他们都有着共性。理解了人类心理的共性，你才能更好的掌握不同人的差异性，更好的与各种各样的人打交道。
好了，这就是计划中《销售心理课》希望讨论的核心内容。另外，关于课程我计划是更多的基于实际的案例，所以大家如果有心理方面的，无论是销售人员自身的心理，和客户的心理，欢迎讨论交流。
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