《抱怨的艺术》让我们懂得学会有效地抱怨，准确地反映问题。《抱怨的艺术》是小编为大家整理的，在这里跟大家分享一下。
抱怨的艺术
作者：[美国] 盖伊·温奇 Guy Winch
译者：李娟，王秀莉
出社：中国友谊出版公司 2011年10月
开本：32
字数：1801千字
页数：304页
ISBN：9787505728806
定价：28.00元
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《抱怨的艺术》是全世界正在畅销的抱怨沟通书!抱怨比不抱怨更美好!《纽约时报》、《时代周刊》、《洛杉矶时报》、NBC电视台……全球超过100家重量级媒体鼎力推荐，亚马逊、三省堂、阿拉丁、金石堂、诚品畅销排行前十!全球20%金字塔尖人群正在用的有效沟通术!有效抱怨=排除负面情绪+合理沟通+解决问题，畅销欧美日韩等60多个国家，8900万人已从中受益。作者倾10年之功，大量临床案例首次公之于众!最不需要委屈自己的沟通术!一张嘴，改变你的'现状!改变现状，有效抱怨就行。打开成功，这把钥匙就够。无所抱怨的人所做的最大的错事是：他们使错误的行为得不到抵制。千百年形成最基本的社会实践，需要人们不能逆来顺受，宏观上更不能陷入不抱怨的混乱之中。除非为积蓄力量，不要放弃抱怨的权利!因为我们尚有矫正社会不良现象的义务!
内容简介
掌握抱怨的艺术，让你拥有快乐的生活，让你更加自尊自信!
抱怨的十大黄金法则：
有的放矢——搞清楚你该抱怨什么，抓住问题核心。
找准对象——向能够解决问题的人抱怨，不做招人烦的祥林嫂。
一次一事——一次只抱怨一件事。
先赞后怨——合理抱怨之前先赞美，对方更愿意接受。
简洁抱怨——采用熟悉并且好记的说法，一定要简洁明了。
重新建构——不钻牛角尖，换个角度重新梳理，找出切实的解决方案。
“抱怨三明治”：A.保证别人愿意听你说;B.建设性的解决办法;C.让别人愉悦地为你服务。
要有信心——不自信，一事无成。
要有决心——没有解决不了的问题，没有搞不定的人。
要有恒心——持之以恒，金石为开。
作者简介
盖伊.温奇博士Guy Winch ，美国心理学会成员，美国年轻一代最受欢迎的心理学医生，在家庭和夫妻治疗方面颇有建树，是有效抱怨领域的权威级专家，十年来，他教会了无数人抱怨的技巧，帮他们解决了工作、人际、家庭中存在的问题。2011年，他终于肯将自己的经验积累集结成书，以期帮更多的人解决问题。