[论文关键词]知识 企业信息化 信息化人才 人才培养
[论文摘 要]通过对企业信息化建设中存在的问题分析，认为企业信息化建设过程中信息化人才培养成为企业信息化有效实现的必要条件，并提出信息化人才培养的思路与策略。
21世纪人类正走进以信息技术为核心的知识经济时代，信息作为一种重要的资源和财富，正影响着的运转。随着全球经济一体化的迅猛发展以及商务的发展，掌握先进的信息技术已成为企业获取竞争优势的最终选择。在我国追赶型的经济形态中,信息化建设是企业把握机遇、迎接挑战、降低、提高效率的必由之路。企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的过程。许多成功企业的经验表明，在推进企业信息化过程中最根本的是人，企业不仅需要一批优秀的信息技术、管理人才，而且需要一大批信息化素质较高的执行层人员。培养企业自己的多层次的信息化人才是企业信息化成功的基础，是企业信息化长远发展的迫切要求。
一、企业信息化建设中存在的问题
我国企业信息化建设已经进入了一个理性时代，大型企业的信息化建设已取得一定的成功，中小企业也开始信息化建设，为何在国外取得成功的信息化在我国企业中却屡遭失败，主要原因在于信息化的实施过程中还是存在如下问题：
（一）对信息化的总体认识不够
我国企业信息化建设已经不是赶时髦的事情了，中小企业也意识到企业信息化的重要性，但总体来说，不管是管理者还是员工对信息化的认识还不够。管理者对系统的期望很高，他们希望有一个很方便的系统能帮助他们管理公司的各项资源，把信息化当成一个纯技术问题，自己不重视不参与；员工信息化认识更少，在实施系统时他们不能很好的配合系统分析人员与技术人员，从而影响系统实施效果。
（二）我国企业实施ERP过程中对管理咨询重视不够
ERP的实施对企业来说是一种管理变革，它在实施过程会给组织带来大的冲突和变化，企业的资源、人员的组织方式都将发生改变。国外企业实施ERP的过程大部分请专业的管理咨询公司从管理的角度来分析企业的业务流程、确定其信息化需求从而进行业务流程改造，并帮助企业进行信息化培训，成为企业用户与IT公司的桥梁，是有效实施信息化的有力保障，但我国企业对此却不够重视，特别是中小型企业，不愿意花钱请管理咨询公司，只由软件开发商或销售商来实施，进行简单的操作培训，最终既使成功实施，其效果也不太好。
（三）企业信息化基础差，企业员工信息化素质不高
党的十六大提出“以信息化带动化,以工业化促进信息化”的,为我国企业信息化发展指明了方向。但从总体上看,我国企业的信息化程度不高、应用面偏窄、企业间差距较大,信息化进程较慢,企业信息化的应用软件产业和技术服务业还不够强大。据有关资料表明我国中小企业中,只有38.1%的员工能熟练使用,50%的员工只能用计算机进行一般的操作。当前我国企业信息技术人才只占企业员工总数的0.72%,而既懂IT技术又懂业务流程管理的复合型人才更加奇缺。
（四）企业的管理水平相对落后
管理界普遍认为企业信息化是“三分技术，七分管理”，企业信息化是将先进管理思想融合于先进信息技术中，通过信息系统的实施作用于企业的管理。我国企业目前管理上还相对落后，采用传统金字塔式组织结构，管理上组织效率低下，反应缓慢。在实施信息化的过程中不仅是管理模式上的变革，还包括人的思维模式的变革，要建立起符合信息社会要求的依靠现代信息技术进行管理的新型管理模式，则要求其执行者具备一定的信息素养。
二、企业信息化建设过程中信息化人才培养的必要性
综合分析企业在实施信息化建设过程中出现在问题，本人认为最主要的原因在于：缺泛信息化人才、员工信息化素质低，这两个方面成为影响企业信息化建设成败的重要因素，因而在信息化建设过程中培养企业自身需要的信息化人才是当务之急。
（一）企业实施信息化过程中需要信息化人才
企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的过程。企业信息化不仅仅是一个单纯的技术问题，更重要的是一个管理问题。许多成功企业的经验表明，在推进企业信息化过程中最根本的是人，不仅需要一批优秀的信息技术、管理人才，而且需要一大批信息化素质较高的执行层人员。
（二）员工行为对ERP实施成功具有反作用，必须提高员工的信息化水平
企业实施ＥＲＰ系统，对企业的全体人员来说，不仅仅是更换了一种技术，更重要的是其管理、操作、思考问题的出发点、路线的转换，引起组织中角色、责任、权力关系的变化，进而使员工感觉到其个人的利益受到了威胁，这样往往会引起员工的抵制。ＥＲＰ项目失败的一个重要原因就是管理者忽视了员工的抵制行为。同时系统在组织内实施与应用的成功与否离不开员工的支持和参与，为了尽可能发挥ERP的功能，需要了解ERP软件的企业自己的人员主动积极去钻研ERP的先进思想、灵活运用软件的其它功能来解决企业发展过程中的新问题。
（三）企业信息化人才需要靠企业自身的不断的培养
目前社会信息化人才供应不足，学校培养出来的信息化人才知识结构单一，主要偏重于信息技术，而企业需要复合型的信息化人才。企业信息化建设的重要目的在于加强企业业务流程的协调性和流畅性，同时还要不断的提高企业所有员工的信息化意识，在实施信息化项目的过程中和各个阶段对不同的人员进行相关知识的培训，让员工在一定的认知情况下，调整自己的行为去适应新的管理模式。
（四）员工信息化水平的搞高是企业保持持续竞争优势有力保障